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title: IBM oferece relatório de benchmarks de e-mail Marketing, SMS e Push
description: A IBM lançou um relatório de benchmarks de e-mail Marketing, SMS e Push com insights preciosos para o processo de tomada de decisão. Veja o que ele diz!
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# [IBM oferece relatório de benchmarks de e-mail Marketing, SMS e Push ](https://blog.math.group/ibm-lanca-relatorio-de-benchmarks-de-e-mail-marketing-sms-e-push)

 Escrito por [Marcel Ghiraldini](https://blog.math.group/author/marcel-ghiraldini) | 14/08/2018 20:09:46

Um dos pilares mais importantes do [*Marketing* *Digital*](https://blog.math.group/hs-search-results?term=Marketing+Digital&type=SITE_PAGE&type=BLOG_POST&type=LISTING_PAGE&hsLang=pt-br) diz respeito as métricas. Parâmetros para análise de performance de mídia paga, mensuração de uma ação de *e-mail marketing*, estímulos envolvendo *SMS*, enfim, a parte de estudo desses indicadores é muito importante para o processo de tomada de decisão.

## **Comparativo de benchmark**

Um dos pontos básicos para começar essa etapa de análise são os temidos benchmarks de mercado. Taxa de cliques, taxas de entregabilidade, *hard bounce*, CTR (*click through rate*) esses são apenas alguns exemplos de índices que qualificam o esforço de um departamento de **Marketing** no final do dia.

Mas onde é possível encontrar esses comparativos atualizados? É sempre uma dor de cabeça, não é? Foi pensando nisso que a **IBM** conduziu um estudo sobre métricas de *benchmark* considerando não só as variáveis de cada região, como também os segmentos por indústria.

## **Marketing Benchmark Report**

O diagnóstico está dividido em 3 pilares:

- E-mail Marketing
- Mobile (Push & SMS)
- Metodologia/Glossário e fontes

O conteúdo é completo e dentro da frente de [e-mail Marketing](https://blog.math.group/o-que-e-como-funciona-e-qual-a-importancia-do-marketing-mix-modeling-na-estrategia-de-crescimento-da-sua-empresa?hsLang=pt-br) contempla desde as médias para indicadores mais básicos (como o já citado CTR) até informações mais complexas sobre ***churn ***(rotatividade), levando em conta até mesmo as datas comemorativas.

É um material de consulta rico e que, mais do que dados comparativos, consegue mostrar a importância de canais como o e-mail marketing, por exemplo. Além desse tópico o estudo também aborda o [*mobile*](https://blog.math.group/cro-mobile-taxa-de-conversao-celular?hsLang=pt-br), desta vez detalhando conceitos sobre *Push* e *SMS*, além de contar com informações interessantes olhando para uma visão* [multichannel](https://blog.math.group/diferenca-omnichannel-multichannel-modelo-atribuicao?hsLang=pt-br).*

Você sabia que na **América Latina** e no Caribe a utilização de *webmail *supera a taxa de **62%**?

O canal mobile é outra fonte de* leads *que também cresce*, *registrando índice de **31,37%***, *além de mostrar um dado bastante interessante: apenas **5,85%** utilizam o* e-mail *por meio do *desktop.*

São dados repletos de insights sobre comportamento e padrão de consumo que com certeza vão enriquecer as discussões do seu departamento. A última seção do documento elucida o estudo com o objetivo de mostrar a metodologia de pesquisa que embasou o conteúdo e conta também com um glossário bastante didático explicando as métricas que são abordadas no decorrer do e-book.

Para acessar o material completo da IBM, um dos nosso parceiro, [basta clicar aqui](https://www.ibm.com/customer-engagement/digital-marketing/email-mobile-marketing-statistics)!

Estar em dia com os apontamentos deste material é apenas uma parte em um conjunto de ações necessárias para se atingir a maturidade digital. Conheça já o Digital Marketing Maturity Model, nosso conhecimento aberto totalmente gratuito, e atinja a tão sonhada maturidade!

<https://dothemath.blog/inbound/19wodob?hsLang=pt-br>

[Visualizar publicação completa](https://blog.math.group/ibm-lanca-relatorio-de-benchmarks-de-e-mail-marketing-sms-e-push)

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