Apesar da compreensão deste ponto exigir um raciocínio mais técnico, este é o primeiro passo para entender o GA4. A orientação da plataforma (por meio de eventos no GA4, e sessões no UA) rege como a ferramenta armazena as informações.
No caso do UA, a cada nova navegação do usuário, uma nova caixa de sessão era aberta, nela haviam as interações do usuário com o site. No GA4, mesmo que o usuário navegue entre dispositivos e navegadores diferentes, as informações ficam agrupadas no mesmo local a partir dos eventos.
O Google Analytics 4 traz o conceito omnichannel desde sua fundação, ele foi estruturado para compreender que o usuário, atualmente, interage com sua organização por meio de diferentes canais e dispositivos. Nessa ferramenta, você tem a possibilidade de conectar diferentes fluxos de dados numa mesma propriedade.
Essa é a diferença mais visível. O GA4, apesar de mostrar os relatórios prontos, te convida a explorar muito mais a ferramenta em relação à interface do UA. Isso se mostra ainda mais real quando, no novo menu, há a ferramenta de exploração.
O UA trazia, por padrão, um modelo de atribuição baseado em last click, isto é, ele atribuía o peso de conversão ao último canal de compra do usuário. Já o GA4 traz um modelo baseado no Data Driven Atribution (DDA), isso se baseia justamente em distribuir o peso de conversão ao longo dos diferentes pontos de contato que o usuário teve com seu site.
Enquanto o UA trazia como métrica a taxa de rejeição, o GA4 preferiu olhar pelo lado positivo e substituir essa métrica por um grupo destas, mas mais focadas no engajamento do usuário com o site.
A taxa de rejeição te dava oportunidade de realizar um julgamento até mesmo errôneo, podendo te dar conclusões equivocadas sobre algumas estratégias utilizadas pelo seu negócio. A nova plataforma te convida a olhar as sessões engajadas, olhar o “copo meio cheio”.
Quer saber mais sobre essas diferenças de maneira, assista nosso vídeo sobre este assunto clicando aqui.
Teremos mais conteúdos sobre o GA4, então fique atento e nos acompanhe em nossas redes!