Benefícios e desafios de usar uma plataforma de CRM

A evolução tecnológica afetou profundamente a maneira como as empresas gerenciam seus dados, já que houve a substituição dos tradicionais data centers para o armazenamento em nuvem.

A preocupação com a segurança e a privacidade do usuário trouxe um impacto significativo para o marketing digital, já que o uso de cookies será descontinuado a partir do segundo semestre de 2024.

Sem dúvidas, a área de marketing foi uma das que mais avançou com a transformação digital. E na era da Inteligência Artificial, ou simplesmente IA, as automações de marketing se tornaram essenciais para a elaboração das estratégias e campanhas.

Ter em mente sobre o que o Digital Analytics oferece a uma marca que busca construir um legado no meio online é uma prioridade para garantir seu diferencial competitivo.

A jornada digital, também conhecida como jornada do cliente, ou customer journey em inglês, é um conceito fundamental no marketing e na gestão de negócios que se tornou ainda mais relevante com a transformação digital.

Basta uma pesquisa rápida em qualquer buscador para ver o potencial da Black Friday: são inúmeros conteúdos, que vão das promoções às dicas para estruturar a campanha e garantir o sucesso das vendas.

A rápida adesão das ferramentas de Inteligência Artificial pelas empresas trouxe um grande avanço para diversos setores, incluindo o financeiro.

O uso de dados se tornou imprescindível quando se pensa no planejamento, criação de campanhas e otimização de processos em diversos setores, principalmente em marketing e vendas. É nesse contexto que o analytics preditivo e o analytics prescritivo ganharam força, sendo parte das ferramentas de ...

Na era da comunicação personalizada, o CRM (Customer Relationship Management) é um instrumento precioso para as empresas solidificarem o relacionamento com seus usuários e atraírem novos clientes.