Como agentes inteligentes estão transformando a operação das empresas

Primeiro vieram os chatbots, os copilotos e os modelos generativos capazes de produzir textos, códigos e análises com velocidade. Mas é agora que o teste decisivo começa.

Durante muito tempo, a discussão sobre inteligência artificial nas empresas esteve concentrada em produtividade. Quanto tempo uma ferramenta economiza, quantas tarefas automatiza ou quantas pessoas conseguem utilizá-la no dia a dia.

Quando pensamos na arquitetura de um projeto de inteligência artificial, é natural que a conversa comece pela tecnologia. Modelos, plataformas, dados e infraestrutura costumam ocupar o centro das discussões.

O Brasil se tornou um dos mercados mais relevantes para observar a evolução da IA aplicada nas empresas. O país combina escala populacional, alta digitalização, uso intenso de canais conversacionais, operações distribuídas e empresas que convivem diariamente com grandes volumes de clientes, ...

Muitas empresas acreditam que escalar inteligência artificial depende de escolher o modelo certo. Porém, os desafios reais estão após essa decisão.

Há pouco tempo, a Anthropic divulgou os primeiros resultados do Project Glasswing, iniciativa que usa IA para apoiar a identificação de vulnerabilidades em softwares críticos. Em conjunto com cerca de 50 parceiros, a empresa afirma ter encontrado mais de 10 mil vulnerabilidades de severidade alta ...

Na sua empresa, quem responde quando a IA erra?

Nos últimos anos, a inteligência artificial saiu do campo da experimentação e entrou definitivamente na rotina dos negócios. Empresas de praticamente todos os setores já testaram copilotos, agentes, automações e modelos generativos para apoiar vendas, atendimento, desenvolvimento e tomada de ...

As empresas já identificaram o potencial dos agentes, mas ainda existe um ponto crítico nas operações. A IA depende da qualidade das informações que recebe, das integrações disponíveis, das regras que orientam sua atuação e da governança que define o que pode ou não executar.