Em um cenário digital cada vez mais complexo, a simplicidade do modelo de atribuição Last Click tem sido uma escolha comum entre os profissionais de marketing. No entanto, este modelo enfrenta críticas crescentes devido às suas limitações intrínsecas.
Neste artigo, exploramos as falhas dessa abordagem tradicional e apresentamos alternativas como o Marketing Mix Modeling (MMM), que oferecem insights mais aprofundados e estratégicos.
O modelo Last Click atribui todo o crédito para a última interação antes de uma conversão. Esta metodologia simples, porém, omite detalhes críticos que podem distorcer nossa compreensão sobre a eficácia das campanhas.
A principal crítica ao Last Click é que ele não considera as múltiplas interações que precedem a última. Essa visão restrita negligencia o impacto de canais e interações que moldam a decisão de compra ao longo da jornada do consumidor.
O modelo falha em reconhecer a importância de canais que desempenham papéis cruciais nas etapas iniciais da jornada de compra, como conteúdo educativo, engajamento em redes sociais e iniciativas de e-mail marketing. Isso pode resultar em alocações orçamentárias mal direcionadas e estratégias de marketing menos efetivas.
Visando superar essas limitações, métodos mais avançados de atribuição têm ganhado destaque, oferecendo uma visão mais completa e equitativa do impacto de cada interação.
O MMM é uma abordagem sofisticada que analisa o impacto de diversas atividades de marketing sobre as vendas e outros indicadores chave. Esta metodologia proporciona insights valiosos sobre como diferentes componentes do mix de marketing contribuem para o sucesso geral.
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Modelos de atribuição multicanal distribuem o crédito por conversões de maneira mais justa entre todas as interações relevantes. Estes modelos reconhecem a importância de cada ponto de contato na jornada do consumidor, proporcionando uma análise mais detalhada e precisa.
Embora o modelo Last Click possa oferecer simplicidade, sua aplicação pode ser limitada e até enganosa. Adotar uma abordagem mais holística e fundamentada em dados, como o MMM, não só ajusta a alocação de recursos de marketing, mas também enriquece a experiência geral do consumidor.