As oportunidades e desafios de atender o consumidor omnichannel no setor bancário

Os profissionais de marketing contam com uma ferramenta poderosa que auxilia não somente o planejamento de campanhas como sua condução e avaliação: o digital analytics, ou análise de dados digitais.

A principalidade bancária é uma das maiores preocupações das instituições bancárias, já que se trata do fato de serem a primeira escolha dos clientes quando estes buscam serviços financeiros.

Quando o planejamento não é fundamentado em dados concretos, as decisões tornam-se vulneráveis a erros que podem comprometer o sucesso de um projeto e até mesmo a saúde financeira da empresa.

A mídia de performance, com seu foco em resultados mensuráveis e tangíveis, consolidou-se como uma das ferramentas mais eficazes para os profissionais de marketing no cenário atual. Destaca-se pela sua capacidade de proporcionar aos anunciantes resultados diretos e quantificáveis, como o aumento de ...

Será que a sua empresa adota as práticas corretas para obter informações sobre os clientes?

A expressão “dados são o novo petróleo”, cunhada pelo matemático inglês Clive Humby e reutilizada por Sergio Larentis em “Dataprep e sua importância para IA”, dá uma ideia da importância dos dados na realidade econômica atual, que se bem usados determinam o sucesso financeiro de uma empresa.

A inteligência artificial (IA) está transformando o mundo corporativo ao otimizar processos, gerar insights e aprimorar a tomada de decisões.

A inteligência artificial (IA) e o machine learning (ML) estão se consolidando como ferramentas essenciais para a inovação e competitividade empresarial. A crescente demanda por soluções automatizadas e personalizadas impulsiona um aumento exponencial dos investimentos nessas tecnologias nos ...

Sigla para Customer Relationship Management, CRM é nada mais do que a gestão do relacionamento com o cliente, elemento fundamental para qualquer negócio. Para ter esse domínio, é preciso ter uma visão 360º das vendas, marketing, atendimento, financeiro e todos os setores possíveis.