Benefícios e desafios de usar uma plataforma de CRM

Rafael Rojas Cunha, Infrastructure & Systems Manager da MATH Group , foi nomeado Data Protection Officer (DPO). Com mais de vinte anos de experiência na área de TI, Rafael teve sua carreira baseada no segmento, formado em Tecnólogo em Redes de Computadores pela Universidade Luterana do Brasil ...

A evolução tecnológica afetou profundamente a maneira como as empresas gerenciam seus dados, já que houve a substituição dos tradicionais data centers para o armazenamento em nuvem.

Sem dúvidas, a área de marketing foi uma das que mais avançou com a transformação digital. E na era da Inteligência Artificial, ou simplesmente IA, as automações de marketing se tornaram essenciais para a elaboração das estratégias e campanhas.

Ter em mente sobre o que o Digital Analytics oferece a uma marca que busca construir um legado no meio online é uma prioridade para garantir seu diferencial competitivo.

A jornada digital, também conhecida como jornada do cliente, ou customer journey em inglês, é um conceito fundamental no marketing e na gestão de negócios que se tornou ainda mais relevante com a transformação digital.

Basta uma pesquisa rápida em qualquer buscador para ver o potencial da Black Friday: são inúmeros conteúdos, que vão das promoções às dicas para estruturar a campanha e garantir o sucesso das vendas.

A rápida adesão das ferramentas de Inteligência Artificial pelas empresas trouxe um grande avanço para diversos setores, incluindo o financeiro.

O uso de dados se tornou imprescindível quando se pensa no planejamento, criação de campanhas e otimização de processos em diversos setores, principalmente em marketing e vendas. É nesse contexto que o analytics preditivo e o analytics prescritivo ganharam força, sendo parte das ferramentas de ...

Na era da comunicação personalizada, o CRM (Customer Relationship Management) é um instrumento precioso para as empresas solidificarem o relacionamento com seus usuários e atraírem novos clientes.