À medida que avançamos para 2025, a transformação digital se prova um pilar fundamental para empresas que buscam manter-se competitivas e inovadoras.
Isto porque, segundo o IDC, empresas que priorizam a inovação digital registram um crescimento 17% maior em receitas operacionais em relação às que não adotam essa abordagem.
Outro exemplo latente é o uso da Inteligência Artificial (IA), que está no centro dessa revolução e segue mês a mês apresentando tendências que moldarão o futuro dos negócios.
Continue a leitura deste conteúdo e descubra como aplicar isso dentro da sua realidade de negócio.
Tendências emergentes em Inteligência Artificial
Em 2024, observamos avanços significativos na IA, especialmente com a popularização de modelos multimodais como o GPT-4 e o Gemini, capazes de processar texto, imagens e vídeos.
Esses modelos ampliaram as aplicações da IA, tornando-a mais acessível e útil para diversos setores. Mas e para 2024, você já sabe quais são as expectativas? Nós te explicamos.
- IA Generativa Avançada: Bater nessa tecla nunca é um excesso, pelo menos não por agora. Afinal, a capacidade de gerar conteúdo original de alta qualidade será aprimorada, permitindo personalizações mais profundas em marketing e atendimento ao cliente. O potencial para o futuro ainda é vasto e cheio de possibilidades inexploradas.
- Regulamentação da IA: Com o aumento do uso da IA, cresce a necessidade de regulamentações que garantam ética e transparência, assegurando que as tecnologias sejam utilizadas de forma responsável.
- IA Conversacional: Ferramentas de IA como o ChatGPT evoluem para se tornarem assistentes proativos, capazes de prever necessidades e interagir com maior naturalidade em tempo real.
- Integração Multimodal: Modelos que combinam texto, áudio e imagem permitem experiências mais imersivas, como interfaces de voz aprimoradas e análises visuais integradas.
Essas tendências reforçam que a adoção da IA não é apenas uma escolha tecnológica, mas uma estratégia fundamental para empresas que desejam liderar seus mercados.
Transformando-se digitalmente para o caminho da inovação
Outro ponto de atenção para entrar na onda de transformação é caminhar a favor do universo digital. E isso não se limita à adoção de novas tecnologias, mas envolve uma mudança cultural dentro das organizações.
Para Bruno Simão, Vice-presidente de Clientes, Crescimento e Marketing do Banco Mercantil e participante do episódio #102 do podcast #DoTheMATH, ser digital hoje é fazer parte do público. “A abordagem deve ser moldada pelo comportamento do cliente, ao invés de forçar um modelo digital genérico”. Além disso, como executivo, ele não ensina o seu público a ser digital, mas aprende com ele a moldar as experiências digitais para refletirem suas necessidades reais.
Essa abordagem é um bom exemplo que reforça a importância de colocar o cliente no centro da estratégia, criando soluções que traduzam confiança, adaptabilidade e relevância. Empresas que promovem uma mentalidade de inovação contínua estão mais preparadas para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades. Isso inclui desde uma cultura data-driven até a construção de ecossistemas integrados que favoreçam a tomada de decisões ágeis.
Visto isso, para este ano, destacam-se algumas das seguintes tendências:
- Automação Inteligente: A integração de IA em processos operacionais otimiza eficiência e reduz custos, permitindo que as equipes se concentrem em atividades estratégicas. como desenvolvimento de produtos.
- Experiência do Cliente Personalizada: Utilizar dados para oferecer experiências sob medida será um diferencial competitivo (ou já é um?) aumentando a satisfação e fidelização dos clientes. Ana Salatini, IT Executive, da Volkswagen e convidada do episódio #131 do podcast DoTheMATH, menciona que a análise de dados é uma forma de permitir que entendamos as preferências do cliente e ofereçamos experiências sob medida, gerando fidelização. A profissional ainda destaca que o uso de dados ajuda a prever comportamentos e moldar ofertas de forma proativa, criando um vínculo mais forte com o público.
- Crescimento do Zero-Party Data: Dados fornecidos diretamente pelos consumidores tornam-se ainda mais valiosos, reforçando a necessidade de transparência e troca de valor.
- Ecossistemas Digitais: A integração de plataformas e tecnologias conectadas melhora a eficiência operacional e eleva o potencial de inovação nas empresas.
- Foco na Sustentabilidade: Tecnologias digitais serão cada vez mais utilizadas para alcançar metas de sustentabilidade e promover práticas empresariais responsáveis.
Investindo em capacitação e segurança de dados
Até aqui, entendemos a importância da inteligência artificial, da inovação e como se transformar digitalmente é um processo crucial para o sucesso.
Porém, essas mudanças não se limitam à adoção de novas tecnologias, mas também à preparação de pessoas, processos e políticas que garantam o sucesso no novo cenário empresarial. Investir em capacitação, fomentar uma cultura de inovação e priorizar a segurança de dados são pilares indispensáveis para empresas que desejam se destacar.
Capacitação
O avanço acelerado das tecnologias exige que as empresas invistam no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores. Capacitações voltadas para o uso de ferramentas de Inteligência Artificial, análise de dados, metodologias ágeis e design thinking são fundamentais para manter equipes atualizadas e competitivas. Além disso, promover treinamentos que integrem habilidades técnicas e comportamentais, como colaboração e adaptabilidade, fortalece a capacidade da organização de enfrentar os desafios do mercado.
Inovação não é apenas uma ação; é uma mentalidade que deve ser cultivada em todos os níveis da organização. Criar um ambiente que incentive a experimentação, valorize ideias criativas e aceite riscos calculados é essencial para gerar soluções disruptivas. Empresas que adotam programas internos de inovação, como hackathons ou laboratórios de ideação, se destacam por transformar a criatividade de seus colaboradores em vantagem competitiva.
Segurança de dados
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança de dados é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas. Com o aumento do volume de dados gerados e compartilhados, proteger informações sensíveis, tanto dos clientes quanto da própria organização, deve ser uma prioridade estratégica.
Aqui estão algumas ações práticas para fortalecer a segurança de dados:
- Adotar Políticas de Governança de Dados: Estabeleça diretrizes claras para a coleta, armazenamento, uso e descarte de dados.
- Investir em Infraestrutura Tecnológica: Utilize sistemas de proteção avançados, como criptografia, firewalls e soluções de monitoramento em tempo real.
- Promover a Conscientização Interna: Realize treinamentos regulares para colaboradores, abordando práticas de segurança e prevenção contra ataques, como phishing e ransomware.
- Garantir Conformidade Legal: Certifique-se de que a empresa está alinhada às regulamentações de proteção de dados, como a LGPD no Brasil e o GDPR na Europa, evitando penalidades financeiras e danos à reputação.
- Foco em Segurança Proativa: Implemente auditorias frequentes e testes de vulnerabilidade para identificar e mitigar riscos antes que eles se transformem em problemas reais.
Ao priorizar a capacitação, fomentar a inovação e garantir a segurança de dados, as empresas não apenas protegem seus ativos mais valiosos, mas também se posicionam como líderes confiáveis no mercado. Estes são os diferenciais que fazem a diferença em um mundo cada vez mais orientado por dados e tecnologia.
Preparando-se para 2025
Com base nisso, e nas propostas de 2025, resume-se que para alcançar o sucesso, as empresas precisarão de uma abordagem integrada entre transformação digital e inovação.
Por fim, para que as empresas alinhem-se às tendências de 2025, é necessário investir em IA avançada, criar experiências personalizadas para os clientes, promover uma cultura data-driven e adotar tecnologias sustentáveis são passos fundamentais para liderar no cenário empresarial.
Adotar um mindset voltado para a inovação e transformação digital não é mais opcional; é uma necessidade para prosperar no cenário empresarial atual. Aqueles que abraçam essas mudanças estarão melhor posicionados para liderar em seus setores.
Com a MATH, preparamos a sua empresa para ser guiada nessa jornada, transformando desafios em oportunidades estratégicas.
