Governança de IA no setor financeiro: os riscos discutidos no Money20/20 2026

O avanço da inteligência artificial está alterando a forma como pessoas, empresas e sistemas interagem com serviços financeiros. Agentes começam a executar tarefas em nome dos usuários, fraudes ganham novas possibilidades de escala e os mecanismos tradicionais de autenticação precisam acompanhar ...

A expansão da inteligência artificial amplia as possibilidades de automação, análise de dados e desenvolvimento de novos produtos. Ao mesmo tempo, aumenta a dependência das empresas de infraestrutura computacional, modelos e serviços tecnológicos concentrados em poucos fornecedores.

O acesso à inteligência artificial está deixando de ser uma capacidade restrita a poucos times. Segundo o State of AI in the Enterprise 2026, da Deloitte, a parcela de profissionais com acesso a ferramentas de IA autorizadas pelas empresas cresceu 50% em um ano, passando de menos de 40% para cerca ...

Um agente que consulta uma norma e apresenta uma resposta pode errar. Um agente que altera um cadastro, bloqueia uma operação ou inicia uma transação pode transformar o mesmo erro em efeito operacional. A questão está no tipo de ação que a empresa autorizou.

O mercado está colocando agentes de IA em operação. Mas com quais limites? Autorizar um agente a alterar dados, enviar mensagens ou iniciar transações significa delegar uma parte do processo. Essa decisão precisa estabelecer até onde a tecnologia pode agir e quando uma pessoa deve intervir.

Transformar um piloto de IA em uma aplicação utilizada no dia a dia envolve mudanças na organização do trabalho. As decisões incluem a integração aos processos, a distribuição de responsabilidades e os critérios para avaliar resultados.

A escolha dos casos de uso de agentes de IA começa pela análise dos processos internos. Segundo a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026, a automação de processos internos já concentra 76% das aplicações de agentes inteligentes mapeadas entre os bancos brasileiros. Para 92% das instituições, ...

A inteligência artificial apareceu no FEBRABAN TECH 2026 como uma camada em construção dentro da operação bancária. Ao longo dos três dias, os debates se concentraram em agentes capazes de executar tarefas, interfaces conversacionais, integração de dados, infraestrutura, segurança e limites de ...

O setor financeiro chega ao FEBRABAN TECH 2026 com investimentos crescentes em tecnologia e um desafio mais específico: transformar esse avanço em eficiência, receita e melhores experiências para o cliente, sem abrir mão na segurança.