A vantagem competitiva começa depois do acesso à IA

Um agente que consulta uma norma e apresenta uma resposta pode errar. Um agente que altera um cadastro, bloqueia uma operação ou inicia uma transação pode transformar o mesmo erro em efeito operacional. A questão está no tipo de ação que a empresa autorizou.

O mercado está colocando agentes de IA em operação. Mas com quais limites? Autorizar um agente a alterar dados, enviar mensagens ou iniciar transações significa delegar uma parte do processo. Essa decisão precisa estabelecer até onde a tecnologia pode agir e quando uma pessoa deve intervir.

Transformar um piloto de IA em uma aplicação utilizada no dia a dia envolve mudanças na organização do trabalho. As decisões incluem a integração aos processos, a distribuição de responsabilidades e os critérios para avaliar resultados.

A escolha dos casos de uso de agentes de IA começa pela análise dos processos internos. Segundo a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026, a automação de processos internos já concentra 76% das aplicações de agentes inteligentes mapeadas entre os bancos brasileiros. Para 92% das instituições, ...

A inteligência artificial apareceu no FEBRABAN TECH 2026 como uma camada em construção dentro da operação bancária. Ao longo dos três dias, os debates se concentraram em agentes capazes de executar tarefas, interfaces conversacionais, integração de dados, infraestrutura, segurança e limites de ...

O setor financeiro chega ao FEBRABAN TECH 2026 com investimentos crescentes em tecnologia e um desafio mais específico: transformar esse avanço em eficiência, receita e melhores experiências para o cliente, sem abrir mão na segurança.

A edição de 2026 do Ai4 aconteceu em Las Vegas e reuniu mais de 12 mil participantes de 100 países, ultrapassou mil palestrantes e contou com mais de 400 expositores e patrocinadores, segundo o balanço publicado após o evento.

Segundo o Gartner, 70% dos sistemas multiagentes utilizarão agentes altamente especializados até 2027. Essa especialização tende a aumentar a precisão, mas também amplia a complexidade de coordenar diferentes agentes dentro de um mesmo fluxo. A projeção ajuda a dimensionar uma mudança na forma como ...

Primeiro vieram os chatbots, os copilotos e os modelos generativos capazes de produzir textos, códigos e análises com velocidade. Mas é agora que o teste decisivo começa.