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title: O que é Atribuição de Mídia e qual o valor para o seu negócio?
description: O papel importante de uma atribuição de mídia bem desenvolvida no mundo do marketing e como usá-la ao seu favor.
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# [O que é Atribuição de Mídia e qual o valor para o seu negócio?](https://blog.math.group/o-que-e-atribuicao-de-midia)

 Escrito por [Carlos Cardoso Jr.](https://blog.math.group/author/carlos-cardoso) | 02/05/2023 12:00:00

Muito se fala sobre atribuição de mídia, mas você sabe o que, de fato, é essa atribuição? É a capacidade de conseguir saber qual foi o peso de influência de cada uma das mídias pelas quais o cliente passou em cada uma de suas vendas. São vários os canais e mensagens que geram a decisão final de compra por parte dos clientes, como anúncios em redes sociais que eles clicaram inicialmente, ou o e-mail que eles receberam quando assinaram sua newsletter. 

Há um número considerável de modelos de atribuição em marketing que foram introduzidos e aperfeiçoados para o acompanhamento de vendas multichannel.

## Multichannel e Omnichannel

Você sabe os conceitos de multichannel e omnichannel? Termos muito utilizados no marketing digital. Vamos explicar aqui: 

### **Multichannel**

Diferentes canais de venda para que o cliente possa escolher o que melhor lhe convém. A estratégia **multicanal **é baseada em oferecer mais de um canal de comunicação aos clientes. Logo, as empresas que trabalham com atendimento por meio de telefone, e-mail e redes sociais da internet são consideradas multichannel. 

### **Omnichannel**

O conceito de omnichannel consiste na evolução da [**estratégia multicanal**](https://conteudo.movidesk.com/estrategia-omnichannel/), viabilizando justamente essa integração entre os canais. Isto é, além de permitir que a empresa esteja presente em vários meios de comunicação, ele faz com que os canais dialoguem entre si, integrando-se simultaneamente e trabalhando, em sintonia, as estratégias de atendimento.

Um dos exemplos é a compra on-line pelo site, com retirada pelo próprio cliente em uma loja física que mais lhe convém, prática que reduz o tempo de espera da entrega por parte do cliente e ainda elimina o custo do frete. 

## Integrando os canais

Esclarecidas as diferenças entre multichannel e omnichannel, o desafio é saber como medir e implementar tudo isso. Como integrar os diversos canais de venda em uma experiência agradável, e especialmente, útil ao cliente? Para isto servem os diferentes modelos de atribuição de mensuração. Vamos falar sobre eles abaixo: 

1. **Modelo Última Interação**: atribui 100% do valor da conversão ao último canal com o qual o cliente interagiu antes de comprar ou concluir a conversão. 
2. **Modelo Primeira Interação: **modelo “primeira interação” atribui 100% do valor da conversão ao primeiro canal com o qual o cliente interagiu. 
3. **Modelo Linear:** O modelo Linear oferece crédito igual a todas as interações de canal no caminho da conversão. 
4. **Modelo Time-Decay: **Se o ciclo de vendas envolver apenas uma breve fase de consideração, o modelo Time-Decay talvez seja apropriado. Esse modelo se baseia no conceito de redução exponencial e fornece mais crédito aos pontos de contato, que ocorreram mais perto do momento da conversão. 
5. **Modelo com Base na Posição:** Com o modelo “Com base na posição”, você pode criar um modelo híbrido de “Última interação” e “Primeira interação”. Em vez de atribuir todo o crédito à primeira ou última interação, você pode dividir o crédito entre elas. 

Esses são os modelos padrões de mensuração do próprio Google. As possibilidades são inúmeras, um padrão de modelo de atribuição não vai funcionar sempre. Existem modelos customizados e mais complexos também, chamados de DDA (data drive attribution), CO-atribuição ou algorítmico. Esse modelo faz uso de *machine learning* para aprender a melhor forma de “dar pesos” para cada interação, tornando a forma do cálculo das KPIs dinâmica e evolutiva com o tempo. 

Ao pensar em um modelo de atribuição que faça sentido, podemos usar o [guia prático do Neil Patel](https://neilpatelbrasil.com.br/marketing-digital-pdf/) como referência para começar a desenhar o modelo de acordo com a sua necessidade.

Tenha em mente os seguintes pontos: 

- Qual a jornada do seu consumidor ou do cliente? 
- Quais são seus pontos de interação em todo o ambiente digital? 
- Faça modelos práticos 
- Tenha claros os objetivos desta sua campanha
- Não tenha medo de testar 

O modelo de atribuição auxilia com um apontamento muito mais preciso das mídias mais valiosas na jornada do cliente. E a mensuração delas é de suma importância para definir alocações de investimentos.  

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